Retouren & Rückerstattungen

Fragen zu Retouren & Rückerstattung


Um Ihre Bestellung zu retournieren, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Center unter +41 844 800 300 – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Angebrochene Behälter gelten als leer und werden nicht vergütet. Nicht angebrochene Behälter kennzeichnen Sie bitte mit «Behälter voll». Sofern die Behälter nicht länger als 2 Monate bei Ihnen gestanden haben, vergüten wir diese abzüglich eines Unkostenbeitrags. Bitte beachten Sie: Diese Regel gilt nicht für Medizinalgase-Behälter – diese können auf Grund von Hygienevorschriften nicht zurückgenommen und rückvergütet werden.

Bitte kontaktieren Sie unser Customer Service Center unter +41 844 800 300 oder schreiben uns über das Kontaktformular eine E-Mail. Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit.

Bei mangelhaften Lieferungen ist der Kunde verpflichtet, dies dem Lieferanten so schnell als möglich (bis max. 5 Tage ab Lieferung) schriftlich anzuzeigen. Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular und unter Angabe Ihrer Kundennummer eine E-Mail.

Bitte beachten Sie: Schadhafte Behälter, Transportgebinde, Anlagen, Apparate oder Maschinen dürfen nicht benutzt und müssen deutlich gekennzeichnet werden. PanGas ist berechtigt, in jedem Fall dem Kunden mängelfreie Ware nachzuliefern. Weitere Gewährleistungsansprüche werden ausdrücklich wegbedungen.